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【ketch company】		刊登日：2009/9/23
主　旨：Re:傘用不到一次就壞了!
您好: 我於今年九月初時托朋友幫我買貴公司的傘, 拿到之後,並沒有拿到保固卡之類的東西, 而且我這支傘才打開一次, 第一次打開後,就發現有一支傘骨少了一個小螺絲,我也就不敢使用, 收傘時有點不順,本想說再稍為打開再收一次,但沒想到傘打開後, 另一支傘骨彎掉了, 導致我之後不敢再使用它,因為我怕它壞的更慘! 我想請問:傘骨歪掉是算人為嗎? 因為我不確定那顆不見的小螺絲是本身就沒有還是之後掉的?而造成收傘時因那支沒有小螺絲傘骨的突出,造成另一支傘骨的彎曲? 我很喜歡你們家的傘,我希望可以有個好的解釋告訴我傘壞掉的原因, 及合理的處理方式? 而且我有點不知道維修的收費方式,傘要用什麼方式寄呢?須順便附上維修的錢嗎?來源IP位址：124.218.223.137 ======= 沒看到損害情形不敢下判斷如果屬製造不良會不收費的（A) 雨傘維修辦法： a) 基於使用者付費原則，制定下列維修收費標準： 1. 掉小螺絲，維修不收費。 2. 支架彎曲或斷裂，每換一支，收費新台幣 100元。如換兩支，則收費新台幣 200元。其餘類推。 3. 傘頭（手把)，收費新台幣 100元。更換以堪用為原則，不保證同款式同顏色。 4. 傘布破裂、中棒損壞、上下巢破損，恕不維修。 5. 上述以外，則視狀況收費。 6. 欲維修請寄桃園市孝二街14號佳帆興業股份有限公司收來回運費（或附上回郵信封) 由消費者自行承擔 b) 上述收費自二○○八年元月一日起實施。 ==============＜回覆內容＞===================== 來源IP位址：118.161.68.141

【jessica】		刊登日：2009/9/18
主　旨：傘用不到一次就壞了!
您好: 我於今年九月初時托朋友幫我買貴公司的傘, 拿到之後,並沒有拿到保固卡之類的東西, 而且我這支傘才打開一次, 第一次打開後,就發現有一支傘骨少了一個小螺絲,我也就不敢使用, 收傘時有點不順,本想說再稍為打開再收一次,但沒想到傘打開後, 另一支傘骨彎掉了, 導致我之後不敢再使用它,因為我怕它壞的更慘! 我想請問:傘骨歪掉是算人為嗎? 因為我不確定那顆不見的小螺絲是本身就沒有還是之後掉的?而造成收傘時因那支沒有小螺絲傘骨的突出,造成另一支傘骨的彎曲? 我很喜歡你們家的傘,我希望可以有個好的解釋告訴我傘壞掉的原因, 及合理的處理方式? 而且我有點不知道維修的收費方式,傘要用什麼方式寄呢?須順便附上維修的錢嗎? 來源IP位址：124.218.223.137

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	ketch 基於使用者付費原則，制定下列維修收費標準：a)1.掉小螺絲，維修不收費。2.支架彎曲或斷裂，每換一支，收費新台幣 100元。3.傘頭(手把)，收費新台幣 100元。更換以堪用為原則，不保證同款式同顏色。4.傘布破裂、中棒損壞、上下巢破損，恕不維修。5.上述以外，則視狀況收費。6.寄回維修傘時敬請一併附回郵信郵資否則恕不寄回 b)上述收費自二○○八年元月一日起實施。淘寶網店鋪開張 http://shop58769611.taobao.com 全面調降價格為會員價價格更優惠

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