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　　　【討論園區】

【網】 刊登日：2008/6/23
主　旨：Re:Re:Re:Re:才用幾次傘柄尾頭就掉落
>>>>數月前，在路邊小販推薦下，買了一把防風抗斷傘。小販還說，他定期來擺攤，只要傘骨沒斷，都是免費維修。
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怎知用不到幾次，傘柄尾頭就掉落(也無法旋轉回去)，而小販也幾個月都沒來!
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記得那時是買390元，如果來回郵資+維修費要破百，那不如重買!
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建議提供更便利的售後服務方式，否則流動小販銷售可能壞了貴公司品牌。
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基於使用者付費原則 訂出維修辦法 併刊登於本公司首頁的最新即時消息 併已於 2008 年起實施 來源IP位址：220.138.39.197
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我也踫到同樣的問題，更慘的是我才用第一次，傘頭就掉了。因為這個傘的價格己算是中上等的，本身品質是不是就已經產生問題了？
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良心的建議貴公司應該仔細思考售後服務的機制，才剛買的東西，且又不是人為的破壞怎麼會維修費用是由消費者來吸收呢？我一直都是用貴公司的產品，一定有相當的品質才會願意再繼續使用。但若處理售後服務的態度及思維是這麼趕不上時代，現在是資訊傳播快速的時代，就算全台灣的小賣市場都被你們壟斷，恐也早晚會被淘汰。
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因為你們是台灣本土品牌的公司，事實上，你們的產品也並不差，但要愛惜羽毛，學會成為國際品牌的行銷機制。希望能支持台灣的品牌，可以在國際上發光發亮，當然也要先學會正視問題，必竟這是競爭激烈的時代。
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產品是要全方位研發改進的，不斷的在強調某個部份的優勢，卻忽略了細微的部份，其實影響還是整體的，一個消費者良心的分享！！
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謝謝∼∼
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來源IP位址：61.229.39.236
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說實話，小販後來沒有出現在你買東西的位置，實在也不是我們的錯誤。
特此澄清。

基本上若是在店家購買，只要是剛買馬上壞，各位趕緊拿回原購買店家，相信售貨之人員會認得各位的。若真是一買就壞，會換給大家的。若不是，那麼請依使用者付費之原則付費維修。

幾經思考及討論，我們已盡可能以最適當之方式訂定此規則，稍有疏失還請見諒。

網路行銷部>

來源IP位址：220.138.32.4

【使用者】 刊登日：2008/6/11
主　旨：Re:Re:Re:才用幾次傘柄尾頭就掉落
顯然傘頭掉落並非個案，看著那傘頭，才發現中間的小圓柱明顯是斜的!

貴公司以此態度(只是重貼回覆內容)處理客服，恐怕令不少消費者失望~

我會轉告眾親朋好友，改用它牌的傘吧~



>>>數月前，在路邊小販推薦下，買了一把防風抗斷傘。小販還說，他定期來擺攤，只要傘骨沒斷，都是免費維修。
怎知用不到幾次，傘柄尾頭就掉落(也無法旋轉回去)，而小販也幾個月都沒來!
記得那時是買390元，如果來回郵資+維修費要破百，那不如重買!
建議提供更便利的售後服務方式，否則流動小販銷售可能壞了貴公司品牌。
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基於使用者付費原則 訂出維修辦法 併刊登於本公司首頁的最新即時消息 併已於 2008 年起實施 來源IP位址：220.138.39.197
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來源IP位址：218.166.221.45

【kchiu】 刊登日：2008/6/8
主　旨：Re:Re:才用幾次傘柄尾頭就掉落
>>數月前，在路邊小販推薦下，買了一把防風抗斷傘。小販還說，他定期來擺攤，只要傘骨沒斷，都是免費維修。
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怎知用不到幾次，傘柄尾頭就掉落(也無法旋轉回去)，而小販也幾個月都沒來!
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記得那時是買390元，如果來回郵資+維修費要破百，那不如重買!
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建議提供更便利的售後服務方式，否則流動小販銷售可能壞了貴公司品牌。
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【kchiu】 刊登日：2008/6/8
主　旨：Re:Re:Re:才用幾次傘柄尾頭就掉落
>>>數月前，在路邊小販推薦下，買了一把防風抗斷傘。小販還說，他定期來擺攤，只要傘骨沒斷，都是免費維修。
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我也踫到同樣的問題，更慘的是我才用第一次，傘頭就掉了。因為這個傘的價格己算是中上等的，本身品質是不是就已經產生問題了？
良心的建議貴公司應該仔細思考售後服務的機制，才剛買的東西，且又不是人為的破壞怎麼會維修費用是由消費者來吸收呢？我一直都是用貴公司的產品，一定有相當的品質才會願意再繼續使用。但若處理售後服務的態度及思維是這麼趕不上時代，現在是資訊傳播快速的時代，就算全台灣的小賣市場都被你們壟斷，恐也早晚會被淘汰。
因為你們是台灣本土品牌的公司，事實上，你們的產品也並不差，但要愛惜羽毛，學會成為國際品牌的行銷機制。希望能支持台灣的品牌，可以在國際上發光發亮，當然也要先學會正視問題，必竟這是競爭激烈的時代。
產品是要全方位研發改進的，不斷的在強調某個部份的優勢，卻忽略了細微的部份，其實影響還是整體的，一個消費者良心的分享！！

謝謝∼∼


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【ketch company】 刊登日：2008/6/2
主　旨：Re:才用幾次傘柄尾頭就掉落
>數月前，在路邊小販推薦下，買了一把防風抗斷傘。小販還說，他定期來擺攤，只要傘骨沒斷，都是免費維修。
>
怎知用不到幾次，傘柄尾頭就掉落(也無法旋轉回去)，而小販也幾個月都沒來!
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記得那時是買390元，如果來回郵資+維修費要破百，那不如重買!
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